Widerrufsrecht

Rückgaben und Rückerstattungen
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung informieren, indem er eine eindeutige Erklärung per E-Mail an tutamo@gmail.com oder per Post an folgende Adresse sendet: Tutamo, ul. Kobierzycka 15C/5, 52-315 Wrocław.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an folgende Adresse zurückzusenden: Tutamo, ul. Kobierzycka 15C/5, 52-315 Wrocław.

Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten, teureren Liefermethode ergeben), unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Reklamationen
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware frei von physischen und rechtlichen Mängeln zu liefern.

Bei Feststellung von Mängeln an der Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.

Reklamationen können schriftlich an die Adresse Tutamo, ul. Kobierzycka 15C/5, 52-315 Wrocław, gesendet werden.

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.